Introducción
Academia de Cierre Inmobiliario ("la Academia", "nosotros", "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros servicios o participan en nuestros programas de formación.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestro sitio web y servicios relacionados con cursos, programas educativos y contenido digital sobre ventas inmobiliarias en Florida.
Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal y técnica según cómo interactúe con nuestro sitio y servicios.
Cuando un usuario se registra, compra un curso o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
- Información profesional relacionada con el sector inmobiliario
- Información enviada mediante formularios, encuestas o mensajes de contacto
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Esta información técnica se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio.
Cómo utilizamos la información
La información recopilada puede utilizarse para los siguientes fines:
- Proporcionar acceso a cursos, programas y materiales educativos
- Procesar pagos y transacciones de forma segura
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
- Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web
- Ofrecer soporte y atención al usuario
- Analizar el comportamiento de navegación para optimizar nuestros servicios
- Enviar material educativo o promocional relacionado con el sector inmobiliario de Florida
Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que permiten:
- Recordar sus preferencias de usuario
- Analizar el tráfico web y el comportamiento de navegación
- Personalizar el contenido mostrado
- Mejorar el rendimiento general del sitio
Los usuarios pueden desactivar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
Compartición de información
Podemos compartir información personal con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:
- Procesadores de pago — para gestionar transacciones de forma segura
- Proveedores tecnológicos — que operan nuestra plataforma educativa
- Herramientas de análisis web — para medir el rendimiento del sitio
- Servicios de email marketing — para el envío de comunicaciones autorizadas
- Requerimiento legal — cuando la ley o autoridades competentes lo exijan
Todos los proveedores externos están contractualmente obligados a proteger la información personal de los usuarios y a utilizarla únicamente para los fines acordados.
Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado por terceros
- Pérdida o destrucción accidental de datos
- Alteración o modificación no autorizada
- Divulgación indebida de información
Privacidad de menores
Nuestros servicios y programas educativos están dirigidos exclusivamente a adultos profesionales del sector inmobiliario. No están destinados a menores de 13 años.
De acuerdo con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
Si detectamos que hemos recopilado información de un menor de forma involuntaria, la eliminaremos de nuestros registros de inmediato.
Derechos del usuario
Dependiendo de su jurisdicción y las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
- Corrección — solicitar que actualicemos o corrijamos datos inexactos
- Eliminación — solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas
- Retiro de consentimiento — revocar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento
- Portabilidad — solicitar sus datos en un formato estructurado y legible
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos directamente a través de la información indicada en la sección 12 de esta política.
Retención de datos
Conservamos la información personal de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los siguientes propósitos:
- Proporcionar los servicios y el acceso a los cursos contratados
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
- Resolver disputas o reclamaciones
- Hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales
Una vez que la información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas, plataformas de redes sociales, procesadores de pago u otros servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni las políticas de seguridad de esos sitios web. El hecho de que incluyamos un enlace no implica que respaldemos sus prácticas.
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo que visite.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
Cuando se realicen cambios importantes:
- Se actualizará la fecha de "Última actualización" al inicio del documento
- Se notificará a los usuarios registrados cuando sea necesario y relevante
Información de contacto
Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento:
- Academia de Cierre Inmobiliario
- Florida, Estados Unidos
- Correo electrónico: student@academiadecierre.com
Nos comprometemos a responder todas las solicitudes en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Extensión FL-Truth Real Estate Lens
Esta sección detalla nuestras prácticas de privacidad específicas para los usuarios que instalan la extensión de navegador FL-Truth Real Estate Lens.
Nuestra extensión está diseñada para funcionar localmente en su navegador. Para proporcionar cálculos precisos de impuestos y seguros en Florida, la extensión procesa:
- Datos de la propiedad: Precio de lista, año de construcción y ubicación (condado) extraídos exclusivamente de las páginas de detalles de propiedad en Zillow.com y Realtor.com.
- Preferencias del usuario: Configuraciones como el uso previsto (residencia principal o inversión) para ajustar las exenciones fiscales aplicables.
Garantizamos la máxima privacidad mediante el cumplimiento de los siguientes principios:
- Procesamiento Local: Todos los cálculos financieros se realizan en su dispositivo. No enviamos los datos de las propiedades que usted visita a nuestros servidores ni a terceros.
- Almacenamiento Mínimo: Utilizamos la API
chrome.storageúnicamente para recordar sus preferencias de configuración (por ejemplo, si desea ver impuestos con "Homestead Exemption"). - Sin Rastreo de Historial: Aunque la extensión requiere acceso a las pestañas activas para funcionar sobre los portales inmobiliarios, no recopilamos, almacenamos ni vendemos su historial de navegación.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Nuestro equipo está disponible para responder cualquier duda sobre cómo manejamos tu información personal. Escríbenos directamente y te respondemos en menos de 24 horas.
✉️ student@academiadecierre.com